Unidad 8 · Semana 16 · Clase 1 de 5
Presentar la identidad al cliente
Preparar y hacer la presentación de la identidad al cliente.
- Lectura 15 min
- Práctica 35 min
- Repaso 10 min
La presentación también se diseña
Una identidad muy buena mal presentada puede ser rechazada. Una presentación clara ayuda al cliente a entender las decisiones y a evaluar la propuesta con criterios, no solo con su gusto.
Estructura recomendada
- Recordar el punto de partida: el brief, los atributos y el objetivo. Así el cliente evalúa contra lo acordado.
- Mostrar el proceso en breve: la investigación y algunos bocetos. Demuestra que hubo exploración.
- Presentar el concepto: la idea detrás de la marca, en una o dos frases.
- Mostrar la marca grande, sola, sobre fondo neutro. Darle un momento.
- Mostrar el sistema: color, tipografía, elementos.
- Mostrar las aplicaciones en contexto: es cuando el cliente "ve" su marca real.
- Próximos pasos: correcciones, manual, archivos, plazos.
Consejos para la reunión
- Presentá en persona o en videollamada, no mandes el PDF solo por correo. Las decisiones necesitan explicación.
- Una propuesta bien fundamentada suele funcionar mejor que muchas opciones. Si presentás varias, que sean pocas (dos o tres) y todas buenas.
- Escuchá las objeciones y preguntá por qué. "No me gusta el violeta" puede significar "me preocupa que se confunda con la competencia".
- Anotá los cambios acordados y mandá un resumen por escrito después de la reunión.
Defender no es discutir. Explicá el porqué de cada decisión con el brief en la mano. Si el cliente tiene un buen argumento, cambiá; si es un gusto personal que perjudica a la marca, explicá el riesgo con respeto.
Práctica · 35 min
- Armá la presentación de tu identidad con las siete partes, en formato de diapositivas horizontales.
- Escribí lo que vas a decir en cada diapositiva, en no más de tres frases.
- Ensayá en voz alta con cronómetro: apuntá a 10 a 15 minutos.
- Si tu proyecto es real, presentáselo al cliente. Si no, presentáselo a alguien y pedile que haga de cliente exigente.
Repaso · 10 min
1. ¿Por qué conviene empezar la presentación recordando el brief?
¡Bien! El brief es la vara con la que se mide la propuesta.
Todavía no. Probá otra opción.
2. ¿Cómo conviene presentar la marca por primera vez?
¡Bien! Darle protagonismo ayuda a evaluarla.
Todavía no. Probá otra opción.
3. ¿Qué hacés con una objeción del cliente?
¡Bien! Detrás de un "no me gusta" suele haber una preocupación concreta.
Todavía no. Probá otra opción.
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